Mgr. Miriam Štolfová, Hniezdo s.r.o.
Všeobecné obchodné podmienky

Vymedzenie pojmov
1.Prevádzkovateľom internetovej stránky miriamstolfova.sk, skolahroupredospelakov.sk, je Miriam Štolfová, konateľka spoločnosti Hniezdo s.r.o.
Nová 315, Liptovský Ján, 032 03, Slovenská republika
IČO: 46 485 325
DIČ: 2023444500

IČ DPH: SK2023444500

Zapísaná v OR OS Žilina, odd. SRO, Vl. č. 55868/L
E-mail
miriam@stolfova.sk

2. Predávajúcim je Miriam Štolfová, Hniezdo s.r.o.
Nová 315, Liptovský Ján, 032 03
Slovenská republika
IČO: 46 485 325
DIČ: 2023444500

IČ DPH: SK2023444500

zapísaná v OR OS Žilina, odd. SRO, Vl. č. 55868/L
E-mail
miriam@stolfova.sk

3. Dodávateľom tovarov a služieb ponúkaných na stránke miriamstolfova.sk, skolahroupredospelakov.sk, je Hniezdo s.r.o.
Nová 315, Liptovský Ján, 032 03
Slovenská republika
IČO: 46 485 325
DIČ: 2023444500

IČ DPH: SK2023444500
konateľka Mgr, Miriam Štolfová

E-mail miriam@stolfova.sk

4. Kupujúcim je každý návštevník internetovej stránky, ktorý prostredníctvom objednávkového formulára na www.miriamstolfova.sk alebo www.skolahroupredospelakov.sk vytvoril objednávku pomocou počítačového systému umiestneného v sieti internet s verejným prístupom, ktorý umožňuje objednávanie tovarov alebo služieb.

5. Spotrebiteľom sa rozumie každá fyzická osoba, ktorá v súvislosti so spotrebiteľskou zmluvou nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania (§ 2 písm. a) zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa). Uvedie-li Kupujúci v objednávke svoje identifikačné číslo (IČO), prípadne aj daňové identifikačné číslo (DIČ), a z okolností uzatvorenia zmluvy vyplýva, že zmluvu uzatvára v rámci svojej podnikateľskej činnosti, považuje sa za podnikateľa a nejde teda o spotrebiteľa. Dopad to má predovšetkým na možnosť odstúpenia od zmluvy bez uvedenia dôvodu a na nároky zo zodpovednosti za vady a vybavovanie reklamácií.

6. Tovarom alebo službou sú všetky predajné produkty zverejnené na stránkewww.miriamstolfova.sk alebo www.skolahroupredospelakov.sk, ktoré možno zakúpiť pomocou predajného formulára.

7. Objednávka vzniká potvrdením objednávky vybraného tovaru alebo služby kupujúcim vrátane kompletného vyplnenia objednávkového formulára.

8. Kupujúci plne uznáva elektronickú komunikáciu prostredníctvom webovej stránky www.miriamstolfova.sk alebo www.skolahroupredospelakov.sk, telefonickej komunikácie a komunikácie pomocou elektronických médií (skype, google messenger).

9. Vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim – spotrebiteľom, neupravené týmito obchodnými podmienkami, sa riadia príslušnými ustanoveniami zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a ďalšími príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky. Vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim – podnikateľom, neupravené týmito obchodnými podmienkami, sa riadia príslušnými ustanoveniami Obchodného zákonníka.

10. Produkty a služby predávané prostredníctvom stránky www.miriamstolfova.sk alebo www.skolahroupredospelakov.sk. Akékoľvek šírenie alebo poskytovanie tretím osobám bez súhlasu autorky je zakázané. Autorka nenesie zodpovednosť za úspechy, či neúspechy plynúce z použitia informácií.

Cena
1. Všetky uvádzané ceny sú konečné a platné tak, ako sú uvedené v objednávkovom formulári a v momente odoslania objednávky.
2. Predávajúci je plátcom DPH. V objednávkovom formulári je uvedená cena bez DPH,  aj konečná cena s DPH.

Objednávka
1. Objednávka vzniká potvrdením (odoslaním) kompletne vyplneného objednávkového formulára kupujúcim.
2. Kupujúci zaslaním objednávky súhlasí s cenou objednaných produktov a teda objednávka sa stáva pre kupujúceho záväznou.
3. Potvrdením objednávky zo strany predávajúceho vzniká kúpna zmluva, ktorú je možné meniť, rušiť alebo dopĺňať len na základe vzájomnej dohody medzi kupujúcim a predávajúcim, ak zákon alebo iný právny predpis neustanovuje inak.
4. Kupujúcemu je po vytvorení objednávky v automaticky zaslaný e-mail s potvrdením prijatia objednávky.
5. Kupujúci je odoslaním objednávky viazaný k zaplateniu kúpnej ceny objednaného tovaru.
6. Predávajúci vystaví kupujúcemu daňový doklad – faktúru. Táto slúži ako doklad o zaplatení tovaru.

Platobné podmienky
1. Za produkty predávané prostredníctvom stránky www.miriamstolfova.sk  a www.skolahroupredospelakov.sk je možné platiť nasledovnými spôsobmi:
a) platba online prostredníctvom platobnej brány GoPay (Online platobnou kartou: VISA, VISA
electron, MasterCard, Maestro alebo bankovým prevodom).
Platobné metódy sú napojené na platobnú bránu spoločnosti GOPAY s.r.o., ktorá poskytuje zabezpečenú technológiu prijímania platobných kariet a online bankových prevodov. Čísla platobných kariet, kreditných kariet a heslá k elektronickému bankovníctvu zadávate pomocou zabezpečeného a dôveryhodného kanála spoločnosti GOPAY s.r.o.
b) internetovým bankovníctvom (internet bankingom) prevodom z účtu kupujúceho na účet predávajúceho.
2. Úhrada zálohovej platby za Živé podujatie sa riadi podmienkami konkrétneho Živého podujatia a storno podmienkami uvedenými v týchto obchodných podmienkach. V prípade, že sa Kupujúci nemôže dostaviť na rezervované Živé podujatie, môže si za seba zabezpečiť náhradníka alebo po dohode s Poskytovateľom individuálne dohodnúť iný termín seminára, kurzu alebo workshopu, ak svoju neúčasť oznámi aspoň 7 dní vopred. Tým nie sú dotknuté práva spotrebiteľa vyplývajúce z právnych predpisov.
3. Bonusy – všetky bonusy, na ktoré má Kupujúci nárok podľa informácie na predajnej stránke daného produktu, budú zaslané po uhradení ceny, ak nie je na predajnej stránke uvedené inak.

Dodacie podmienky
1. Akonáhle je objednávka zaplatená a peniaze pripísané na účet predávajúceho, elektronickou formou, pomocou e-mailu, alebo fyzicky je produkt zaslaný kupujúcemu.
2. Kupujúci je povinný skontrolovať si svoju e-mailovú schránku, aj všetky jej pod priečinky (propagácie, hromadné, spam).
3. Ak sa e-mail od predávajúceho objaví mimo hlavného priečinka e-mailovej schránky kupujúceho, pretiahne si ho do hlavného priečinka a mailovú adresu miriam@stolfova.sk si pridá do svojho adresára. Takto si zabezpečí správne doručovanie elektronickej pošty od predávajúceho.
4. Ak ani po niekoľkonásobnom hľadaní kupujúci nenájde e-mail s dodaným produktom, požiada o vyšetrenie problému na e-mailovej adrese miriam@stolfova.sk.

Prevod vlastníckeho práva
1. Vlastnícke právo prechádza z predávajúceho na kupujúceho až momentom vyplatenia plnej ceny za predmet kúpnej zmluvy.
2. Tovar alebo služby, na ktoré sa vzťahuje ešte vlastnícke právo predávajúceho, si predávajúci vyhradzuje právo v prípade uplatnenia reklamácie kupujúcim, vybaviť až v momente úplného zaplatenia predmetu kúpnej zmluvy.

Odstúpenie od zmluvy
1. Právo spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku alebo mimo prevádzkových priestorov obchodníka a podmienky jeho uplatnenia sa riadia zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a týmito obchodnými podmienkami.

2. Ak má spotrebiteľ podľa zákona právo na odstúpenie od zmluvy, môže ho uplatniť spôsobom uvedeným v časti „Odstúpenie od zmluvy“ týchto obchodných podmienok.

3. Ak spotrebiteľ platne odstúpi od zmluvy, predávajúci mu vráti všetky platby, ktoré od neho prijal na základe alebo v súvislosti so zmluvou, v rozsahu a za podmienok ustanovených zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

4. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku alebo od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka bez uvedenia dôvodu v lehote ustanovenej zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

5. Lehota na odstúpenie od zmluvy je spravidla 14 dní. Pri zmluve, ktorej predmetom je poskytnutie služby, začína lehota plynúť dňom uzavretia zmluvy. Pri zmluve o dodaní digitálneho obsahu, ktorý obchodník dodáva inak ako na hmotnom nosiči, začína lehota plynúť dňom uzavretia zmluvy.

6. Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy písomne e-mailom na adresu miriam@stolfova.sk alebo prostredníctvom online funkcie na odstúpenie od zmluvy dostupnej na webových stránkach predávajúceho.

7. Podľa § 20 a § 20a zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa môže spotrebiteľ tiež odstúpiť použitím tlačidla alebo formulára, ktoré sú umiestnené na našich webových stránkach v pätičke webu alebo na stránke Obchodné podmienky.

8. Pri odstúpení od zmluvy spotrebiteľ uvedie najmä svoje meno a priezvisko, identifikačné údaje zmluvy alebo objednávky, ktorej sa odstúpenie týka, a e-mailovú adresu, na ktorú mu môže byť zaslané potvrdenie o doručení oznámenia o odstúpení od zmluvy. Spotrebiteľ môže použiť aj vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy podľa prílohy č. 2 zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

9. Ak spotrebiteľ platne odstúpi od zmluvy, predávajúci mu vráti všetky platby, ktoré od neho prijal na základe alebo v súvislosti so zmluvou, v lehote a spôsobom ustanoveným v § 22 zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

10. Predávajúci vráti spotrebiteľovi prijaté platby rovnakým spôsobom, aký použil spotrebiteľ pri ich úhrade, ak sa so spotrebiteľom nedohodne inak a spotrebiteľovi tým nevzniknú ďalšie náklady.

11. Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na prípady uvedené v § 19 ods. 1 zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

12. Spotrebiteľ nemá právo na odstúpenie od zmluvy v prípadoch, v ktorých to zákon výslovne vylučuje.

13. Vylúčenie odstúpenia od zmluvy pri digitálnom obsahu

Spotrebiteľ berie na vedomie, že podľa § 19 ods. 1 písm. m) zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa nemôže odstúpiť od zmluvy o dodaní digitálneho obsahu, ktorý obchodník dodáva inak ako na hmotnom nosiči, ak sa jeho dodávanie začalo a spotrebiteľ udelil výslovný súhlas so začatím dodávania digitálneho obsahu pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy, vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy začatím dodávania digitálneho obsahu, a obchodník poskytol spotrebiteľovi potvrdenie podľa § 17 ods. 12 písm. b) alebo ods. 13 písm. b), ak je podľa zmluvy spotrebiteľ povinný zaplatiť cenu.

Vzhľadom na to, že Poskytovateľ digitálny obsah (napr. online kurzy, e-booky, webináre, nahrávky) dodáva alebo sprístupňuje ihneď po zaplatení na základe výslovného súhlasu a poučenia Kupujúceho v predajnom formulári, Kupujúci (Spotrebiteľ) za splnenia zákonných podmienok okamihom začatia dodávania digitálneho obsahu stráca právo na odstúpenie od zmluvy v 14-dňovej lehote bez uvedenia dôvodu.

14. Právo na odstúpenie od zmluvy v 14-dňovej lehote bez uvedenia dôvodu patrí iba Kupujúcemu, ktorý je spotrebiteľom. Kupujúcemu, ktorý uzatvára zmluvu ako podnikateľ v rámci svojej podnikateľskej činnosti, toto právo nepatrí.

15. Odstúpenie od zmluvy, zrušenie zmluvy pri živých podujatiach

Vzhľadom na to, že spolu uzatvárame zmluvu o poskytnutí služby súvisiacej s činnosťami v rámci voľného času a Poskytovateľ sa podľa tejto zmluvy zaväzuje poskytnúť službu v konkrétnom dohodnutom termíne, Spotrebiteľ nemá právo na odstúpenie od Zmluvy v 14-dňovej lehote bez uvedenia dôvodu podľa § 19 ods. 1 písm. l) zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

V prípade, že Kupujúci neuhradí celú cenu ani do 10 dní po jej splatnosti, najneskôr však v deň pred konaním Živého podujatia, Poskytovateľ je oprávnený od Zmluvy odstúpiť alebo Zmluvu zrušiť. V prípade, že Kupujúci predtým uhradil čiastočnú platbu, Poskytovateľ mu ju vráti do 14 dní od zrušenia Zmluvy, ak nebude medzi zmluvnými stranami výslovne dohodnuté inak. Ustanovenie tohto odseku sa netýka prípadov, pri ktorých bola dohodnutá úhrada ceny v splátkach.

Ako Klient, tak Poskytovateľ sú ďalej oprávnení odstúpiť od Zmluvy v prípadoch stanovených zákonom alebo uvedených v týchto VOP.

Storno podmienky živého podujatia

Aj keď Spotrebiteľ nemá pri Živom podujatí právo odstúpiť od Zmluvy v 14-dňovej lehote bez uvedenia dôvodu (pozri vyššie), umožňujeme Klientovi zrušiť svoju účasť na Živom podujatí za podmienok uvedených v tomto článku, prípadne za podmienok (storno poplatkov) uvedených pri konkrétnom Živom podujatí.

Ak sú pri konkrétnom Živom podujatí uvedené storno poplatky, platia prednostne tieto a vrátenie už uhradenej ceny sa riadi týmito podmienkami. Ak pri konkrétnom Živom podujatí storno poplatky uvedené nie sú, možnosť storna nie je dohodnutá; v takom prípade platí, že Spotrebiteľ nemá právo od Zmluvy odstúpiť (pozri vyššie) a uhradená cena sa nevracia.

Storno účasti je Klient povinný oznámiť písomne (e-mailom na miriam@stolfova.sk). Pre určenie výšky storno poplatku je rozhodujúci dátum doručenia oznámenia Poskytovateľovi.

Ochrana osobných údajov
1. Osobné údaje Kupujúceho sú spracúvané v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.
2. Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje Kupujúceho v rozsahu nevyhnutnom na uzatvorenie a plnenie zmluvy, vybavenie objednávky, doručenie produktu alebo poskytnutie služby, vybavenie reklamácií a plnenie zákonných povinností.
3. Prevádzkovateľ môže osobné údaje sprístupniť alebo poskytnúť tretím osobám, ak je to nevyhnutné na plnenie zmluvy, poskytovanie súvisiacich služieb alebo splnenie zákonnej povinnosti, napríklad poskytovateľovi platobných služieb, poskytovateľovi IT alebo e-mailových služieb, účtovníkovi alebo orgánom verejnej moci.
4. Prevádzkovateľ prijíma primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zničením alebo iným neoprávneným spracúvaním.
5. Osobné údaje sa spracúvajú počas obdobia potrebného na splnenie účelu, na ktorý boli získané, a počas období, počas ktorých je Prevádzkovateľ povinný alebo oprávnený uchovávať ich podľa príslušných právnych predpisov.
6. Ak Kupujúci udelil súhlas so spracúvaním osobných údajov na marketingové účely, môže tento súhlas kedykoľvek odvolať spôsobom uvedeným v príslušnom marketingovom oznámení alebo kontaktovaním Prevádzkovateľa. Odvolaním súhlasu nie je dotknutá zákonnosť spracúvania založeného na súhlase pred jeho odvolaním.

Zodpovednosť za obsah webu
1. Webová stránka www.miriamstolfova.sk a www.skolahroupredospelakov.sk môže byť aktualizovaná bez predchádzajúceho upozornenia a služby môžu byť kedykoľvek bez predchádzajúceho upozornenia zmenené.

Alternatívne riešenie sporov
a) Nakupujúci – spotrebiteľ – má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu (e-mailom na miriam@stolfova.sk), ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu, alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva.

Ak predávajúci odpovie na túto žiadosť zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.

Zoznam subjektov alternatívneho riešenia sporov je dostupný na webovom sídle Ministerstva hospodárstva Slovenskej republiky.

b) Alternatívne riešenie sporov môže spotrebiteľ využiť za podmienok ustanovených zákonom č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov.

c) Alternatívne riešenie sporov môže využiť spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania.

Záverečné ustanovenia
1. Predávajúci si vyhradzuje právo meniť a dopĺňať tieto všeobecné obchodné podmienky bez predchádzajúceho upozornenia kupujúceho.
2. V prípade zmeny všeobecných obchodných podmienok sa riadi celý proces nákupu prostredníctvom týchto všeobecných obchodných podmienok, ktoré boli platné v momente odoslania objednávky kupujúcim a tieto sú prístupné na internetovej stránke predávajúceho.
3. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že si prečítal všeobecné obchodné podmienky, porozumel im a súhlasí s ich znením.
4. Neupravené vzťahy v týchto všeobecných obchodných podmienkach sa riadia príslušnými ustanoveniami zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a ďalších príslušných právnych predpisov Slovenskej republiky.

Tieto všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť 9. 8. 2026 a sú doplnenou a upravenou verziou pôvodných VOP z 1. 7. 2024.
V Liptovskom Jáne 9.8.2026
Mgr. Miriam Štolfová